В этой статье мы рассмотрим аспекты крайне ценной для коммерческих организаций услуги. Мы поговорим о MICE.
MICE - это важная услуга для цивилизованного бизнеса, однако в России она распространена меньше, чем за рубежом. Почему? Немногие компании, за исключением крупных международных холдингов с представительством в России, готовы вкладывать в качество услуг. Между тем, эта та сторона, которая с лихвой окупает себя в долгосрочной перспективе. Это репутация компании и ее лицо. Попробуем разобраться, что же такое MICE – и как с ним связаны бюро переводов. Итак, MICE – это аббревиатура, имеющая четкую расшифровку:
Meetings – деловые встречи и переговоры;
Incentives – поощрительные туры для сотрудников, туры повышения лояльности для партнеров, клиентов;
Conferences – организация конференций, семинаров выставок и участия в них компаний.
Events – организация корпоративных мероприятий.
MICE выполняет множество функций, жизненно необходимых практике ведения и репутации бизнеса, в независимости от его области.
Одна услуга позволяет привлекать Клиентов и Партнеров, освещать работу компании на международной арене, реализовывать программы лояльности, общаться с зарубежными Партнерами «без галстука», повышать уровень компании как работодателя, - не говоря уже о привлечении инвестиций.
Нередко услугу MICE предлагают переводческие компании. С первого взгляда это может показаться странным, однако кто как не переводчики могут оказать достойное сопровождение за рубежом? Естественно, к реализации услуги привлекаются носители языка и переводчики VIP-класса.
Таким образом, выводится простая формула: Бюро переводов – это лингвистика + смежные услуги. Посмотрим, что входит в упомянутое переводческое сопровождение:
• Письменная лингвистическая поддержка
• Выступления и переговоры
• Сопровождение делегаций
• Консалтинг по ведению бизнеса за рубежом
Рассмотрим каждый пункт по отдельности. Это поможет разобраться в нюансах – и понять, чем именно переводческие агентства могут помочь вашему бизнесу.
Письменная лингвистическая поддержка включает в себя целый ряд языковых и смежных услуг:
•
Деловая переписка с зарубежными коллегами
• Техническая и иная документация
• Договора и иные юридические документы
• Аналитические и маркетинговые исследования
• Полный комплекс локализации – от сайта до маркетинговой поддержки бизнеса
• Интерактивные материалы «под ключ».
• Полиграфия – при необходимости получения того же материала на другом языке
Выступления и переговоры означают не только синхронный и последовательный перевод. Сегодня многие агентства оказывают комплексную услугу, включающую в себя следующие предложения:
• Организация внешних мероприятий
• Организация участия компании в мероприятиях за рубежом
• Консалтинговые услуги по выступлению и подготовке к докладу
• Предоставление оборудования и профессиональных устных переводчиков
• Подготовка выставочной продукции на языке целевой страны
• Лингвистическая поддержка переговоров
• Консультации по проведению переговоров в целевой стране
• Консультации по деловому этикету целевой страны
Сопровождение делегаций – это также комплексная услуга, помогающая избавиться от целого ряда проблем. В основном это касается тех несчастных менеджеров, которым приходится быстро и дешево искать несколько подрядчиков для организации мероприятия за рубежом. Что в нее может входить?
• Переводчик на автомобиле бизнес- и VIP-класса
• Планирование маршрутов и логистика
• Экскурсионная деятельность и разработка культурной программы
• Переводческая поддержка неформального общения
• Консалтинг по ведению бизнеса за рубежом – это советы от профессионалов, изучивших ситуацию, которые приводят к максимально быстрому и эффективному достижению целей.
Мы рассмотрели лишь некоторые нюансы работы переводческого бюро в области MICE. Надеюсь, эта статья поможет вам избавиться от ряда трудностей, неизбежно возникающих при организации мероприятий, входящих в эту область. Прочитать другие статьи о переводческом бизнесе и получить необходимые консультации можно в нашем Компасе - или на сайте
www.a-b-e.ru.
Приятных поездок и успешного бизнеса!
